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Dès que votre commande sera soumise, une confirmation vous sera envoyée à votre adresse courriel. Cela signifie que nous avons bien reçu votre commande et votre paiement. Dans de rares cas, si le produit est en rupture de stock ou indisponible, nous vous contacterons afin de régularisé la situation.
Expédition
La plupart des produits sont expédiés sous 1 à 3 jours ouvrables. Certains articles peuvent prendre plus de temps car ils sont expédiés depuis notre entrepôt de Vancouver. Un numéro de suivi vous sera acheminés dès que votre commande sera expédiée.
Livraison gratuite
La livraison gratuite est disponible dans toutes les provinces du Canada pour les commandes de plus de 149 $, sauf exception.
Commandes internationales
Presque toutes nos produits peuvent être expédiées à l'international via FedEx, UPS, USPS, DHL ou d'autres entreprises de livraison. La plupart des devis d'expédition peuvent être obtenus durant le processus d'achat. Vous pouvez aussi nous envoyer un courriel à info@canadagrowsupplies.com pour plus d'informations sur l'expédition.
Les articles expédiés à l'international depuis les États-Unis peuvent avoir une TVA, des droits, des taxes et/ou des frais locaux dus à la livraison. Ces frais sont à la charge du client et non de Canada Grow Supplies Inc.
Annulations
Si vous devez annuler votre commande, nous vous recommandons de nous contacter le plus tôt possible. Nous facturons 2,9 % (carte de crédit), 3,5 % (PayPal), 4,0 % (PayPal International), 4,1 %< /strong> (American Express), ou des frais d'annulation de commande de 6,5 % (Shop Pay ou Sezzle) après réception de la commande.
Si votre commande a déjà été expédiée, nous traiterons votre doemande d'annulation comme un « retour » et il sera soumis à des frais de de réapprovisionnement variant entre 10% et 25%.